Почему не открываются сайты в браузере при доступном интернете

Начинающий пользователь, столкнувшись с неработоспособностью сайтов в браузерах, может подумать, что неполадки возникли из-за провайдера, отключившего интернет. На самом деле причиной могут быть неверные настройки Windows и браузера. В большинстве случаев для решения этой проблемы не понадобятся переустановка Windows и браузера с повторной настройкой доступа в сеть.

Суть проблемы с веб-сёрфингом

Отказ браузера переходить на сайты ещё не означает, что интернет не работает. При имеющемся подключении сторонние приложения обмениваются данными (ICQ, WebMoney Keeper, клиентские терминалы Forex, скачивание антивирусных баз Avast и т.д.). Встроенные — «Центр обновлений Windows», Cortana, компоненты с учётной записью Microsoft и т.д. — также демонстрируют конечный результат. Браузеры же — Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome и их конкуренты — блокируют открытие любого сайта. Даже такой простой и понятный, как ya.ru (мини-версия поисковика yandex.ru) не показывается.

Нажмите один раз кнопку перезагрузки веб-страницы

Причины неработы браузеров разнообразны — от неполадок в самой системе Windows, включая проблемы с подключением, до отказа конкретного сайта, который вы просматриваете каждый день.

Пингование сайта, который не открывается

Убедиться в том, что интернет есть, позволяет приложение «Командная строка». С его помощью нужно проверить пинг до сервера. Выполните следующие шаги:

1. В Windows 8/8.1/10 правой кнопкой мыши щёлкните на «Пуске» и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows XP/Vista/7 нажмите на «Пуск», зайдите во «Все программы», затем «Стандартные», кликните правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выберите «Запуск от имени (администратора)».
   

   Для открытия «Командной строки» достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Командная строка (администратор)»

2. Введите команду «ping <сайт>». Например, пользователи часто пингуют сервер ya.ru (запрос «ping ya.ru»). При отсутствии соединения «Командная строка» сообщит о том, что выйти на искомый сервер не удалось.
   

   «Командная строка» может сообщить о недоступности сервера того или иного сайта

3. Если связь с интернетом есть, будет отправлено и получено по 4 тестовых IP-пакета. При отсутствии потерь соединение считается надёжным, при полной или почти полной утрате передаваемых пакетов — плохим. При перегрузке сервера или канала связи появится сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса».
   

   Даже если потери составляют 100%, связь с интернетом есть

Если соединение работает, перейдите к выполнению следующих инструкций.

Видео: как проверить пинг через «Командную строку»

https://youtube.com/watch?v=BwwIPlVqkYk

Как исправить неполадки с переходом браузера на желаемые сайты

Первым делом проверьте компьютер или планшет на наличие вирусов.

Проверка Windows на вирусы

Для поиска кодов-вредоносов применяют следующие антивирусные программы:

• Dr.Web (в свободном доступе — утилита CureIt);
• Антивирус Касперского (бесплатный Kaspersky Free, из профессиональных — Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (есть пакет программ ESet Smart Security);
• Avast;
• Panda;
• 360 Total Security;
• встроенный в Windows «Защитник» (Windows Defender) и накопительные исправления безопасности, получаемые с помощью системного «Центра обновлений»;
• ADWCleaner;
• AVZ и другие аналоги.

Без установки работают Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Актуальные на сегодня антивирусные базы уже встроены в них.

Как и CureIt, Kaspersky VRT — простая утилита с минимумом возможностей. Рассмотрим на её примере проверку ПК на вирусы.

Работа с Kaspersky Virus Removal Tool

После скачивания Virus Removal Tool с сайта kaspersky.ru временно отключитесь от интернета. Для запуска проверки ПК на вирусы выполните следующие шаги:

1. Запустите утилиту и нажмите кнопку «Начать сканирование».
   

   Нажмите кнопку начала проверки

2. Убедитесь, что включён поиск вредоносов в оперативной памяти и дисков ПК.
   

   Выберите как минимум ОЗУ и диски, работающие на ПК

3. При обнаружении вирусных записей будет выведен их список. Для каждого из найденных файлов выберите опцию «Скопировать в карантин», а подозрительные сразу удалите.
   

   Файлы из неизвестных источников лучше сразу удалить

4. Для подтверждения действия нажмите кнопку «Продолжить».

Virus Removal Tool не загружает ПК непрерывным глубоким сканированием содержимого дисков, как её собрат, — Kaspersky AntiVirus.

Исправление ошибок в реестре Windows

Неверные значения папок и ключей в реестре Windows, отвечающих за работу как сетевого подключения, так и его системных DLL-библиотек, могут привести к тому, что ни один из браузеров не будет отображать вызываемые сайты. Чтобы исправить веб-сёрфинг на уровне настроек реестра, сделайте следующее:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R и в открывшемся окне «Выполнить» введите (и подтвердите нажатием кнопки «OK») команду regedit.
   

   Перейдите в «Редактор реестра» через окно «Выполнить»

2. Переместитесь в директорию HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\ и откройте ключ AppInit_DLLs.
   

   Строго следуйте по директории до ключа AppInit_DLLs

3. Удалите все значения этой записи. Нажмите «OK» для сохранения.

Перезапустите Windows и проверьте, открывается ли какой-нибудь сайт.

Смена DNS-настройки сетевого подключения

Неправильная работа шлюзов DNS может не позволить воспользоваться многими сайтами. К тому же не все DNS достаточно надёжны. По умолчанию в Windows значения для его настроек запрашивается автоматически.

Чтобы перенастроить DNS, подставив широко известные шлюзы, например, значения «Яндекса» или Google, выполните следующие шаги:

1. В Windows XP/Vista/7 нажмите кнопку «Пуск», затем на «Панель управления». В Windows 8/8.1/10 кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Панель управления».
   

   Для облегчённого входа используйте контекстное главное меню Windows

2. Выберите элемент «Центр управления сетями и общим доступом».
   

   Выберите управление сетями и общим доступом ОС

3. Воспользуйтесь инструментарием «Изменение параметров адаптера».
   

   В настройках сетей Windows также видны сведения о работающей сети

4. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке вашего подключения (Ethernet, Wi-Fi или удалённое коммутируемое соединение) и перейдите в его свойства.
   

   Переходим в свойства, вне зависимости от того, какой тип подключения — кабельное или эфирное — задействован

5. Выберите «Протокол Интернета (IPv4)» и войдите в его настройки.
   

   Именно 4-я версия IP широко используется и по сей день

6. Переключите параметр DNS на ручной ввод и впишите адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
   

   В качестве альтернативы можно использовать DNS других сервисов

7. Закройте все диалоговые окна нажатием «OK» и перезапустите Windows. Снова перейдите на какой-нибудь сайт.
8. Если ошибка открытия страниц повторяется, назначьте вместо адресов Google, например, значения DNS от «Яндекса»: 77.88.8.1 и 77.88.8.8 соответственно. Сохраните настройку и повторно перезапустите ОС.

Видео: как сменить адреса DNS в Windows 7/8/10

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Переполненный кэш DNS-адресов, как и слишком большое хранилище временных интернет-файлов, может затормозить переход пользователя на интересующий его сайт или вовсе не пустить посетителя на ресурс. Легче всего очистить кэш DNS-шлюзов из «Командной строки». Для этого откройте её под именем администратора и введите команду ipconfig/flushdns.

Введите команду ipconfig/flushdns и дождитесь окончания процесса

Кэш DNS будет очищен. Сбросьте также сетевые настройки, набрав (и подтвердив клавишей ввода) следующие команды:

• ipconfig /registerdns (перерегистрация DNS-адресов);
• ipconfig /renew (обновление списка);
• ipconfig /release.

Перезапустите браузер и повторно перейдите на проблемный сайт.

Смена сетевой настройки Windows в Internet Explorer

Для нормальной работы сайтов недостаточно лишь базовой установки параметров сетевого адаптера. Internet Explorer (в Windows 10 — Microsoft Edge) также позволяет сменить настройки подключения. Для этого сделайте следующее:

1. Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите на ссылку «Свойства браузера».
2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Подключения».
   

   Internet Explorer и Microsoft Edge также позволяют сменить настройки подключения

3. Нажмите кнопку «Настройка сети» (в Windows XP/Vista/7 — «Настройка локальной сети»). Откроются свойства прокси-связи.
   

   Не используйте проксирование вашего подключения

4. Убедитесь, что присутствует флажок «Автоматическое определение параметров». Если ранее был вписан IP прокси-сервера и номер порта, снимите флажок «Использовать прокси для локальных подключений».
5. Сохраните настройку, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Попробуйте открыть любой сайт непосредственно в Internet Explorer.

Доступ на сайты с помощью изменений в файле Hosts

Системный файл Hosts нужен для маршрутизации запросов, отправляемых на затребованные сайты. Когда нужные записи в нём не обнаружены, то сканируется кэш браузера. Если же кэш пуст и не содержит никакой информации о запрашиваемом сайте, браузер обращается к ближайшему шлюзу DNS.

К примеру, запрос на yandex.ru может пройти через DNS «Яндекса» — 77.88.8.1. Но при неверном сопоставлении DNS-адреса и адреса какого-либо сайта в файле Hosts последний попросту не откроется.

На подмене DNS-адресов и доменных имён сайтов основана работа сетевых «червей», подменяющих страницы по умолчанию. Например, yandex.ru в «Яндекс.Браузере» заменяется на «левый» сайт, распространяющий вирусы, программы-шпионы и иные вредоносные коды, вредящие компьютеру и вашей безопасности в интернете.

Файл Hosts находится в директории C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts и не имеет расширения. Но для него можно использовать «Блокнот» — текстовый редактор Windows по умолчанию. Чтобы изменить связи IP и адресов сайтов в файле Hosts, сделайте следующее:

1. Проследуйте по команде: «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — правый щелчок мышью на «Блокноте» — «Запуск от имени администратора».
   

   Запустите блокнот Windows с правами администратора

2. В «Блокноте» запустите команду «Файл» — «Открыть».
   

   Перейдите к выбору файлов для открытия в блокноте Windows

3. Включите функцию отображения всех файлов, переместитесь в директорию C:\Windows\system32\drivers\etc и выберите файл Hosts.
   

   Включите отображение любых (а не только текстовых) файлов

4. Откройте файл и внесите нужные изменения для требуемых сайтов. Ассоциации IP-адресов и доменных имён имеют открывающий тег «#».
   

   В файле Hosts дана инструкция по вписке имён сайтов и IP DNS

5. Дайте команду «Файл» — «Сохранить» и перезапустите Windows.

Файл Hosts используется для обхода ограничений на заблокированные сайты. Например, можно закрыть сайты для взрослых, если к компьютеру или планшету доступ имеют дети.

В 2014 г. был закрыт официальный форум компании «МегаФон». Однако можно было в течение нескольких месяцев, пока компания не отключила его сервер, продолжать заходить на этот ресурс, отредактировав соответствующие записи в файле Hosts. С помощью Hosts реализовывался обход запрета на раздачу интернета по Wi-Fi cо «смартфонных» и «планшетных» SIM-карт. Серверы, по запросам к которым сотовые операторы приостанавливали доступ к сети, вносились пользователями в список этого файла.

Видео: как править записи в файле Hosts

Нарушение статических маршрутов

В системе Windows также есть журнал сетевой маршрутизации. Изменение или подделка записей в нём приводят к отказу браузера переходить на сайты. Чтобы очистить список сетевых маршрутов, выполните следующие шаги:

1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
   

   После удаления журнала статических маршрутов перезапустите браузер

2. Введите и подтвердите выполнение фразы route f-.
3. Журнал маршрутов будет очищен. Перезапустите Windows и обновите страницу недоступного сайта.

Плагины, меняющие настройки соединения браузера

Например, в движке Chromium, на котором построены наиболее популярные Google Chrome и «Яндекс.Браузер», есть возможность устанавливать плагины, меняющие настройки соединения. Речь не о блокираторах рекламы, закрывающих доступ на «мусорные» сайты, а о плагинах, использующих настройки прокси-сервера. Одно из таких расширений — «Доступ к RuTracker». Оно позволяет обойти блокировку популярнейшего торрент-трекера rutracker.org.

Недостаток большинства проксирующих плагинов — запрограммированность под один портал или соцсеть (группу соцсетей), запрещённых в той или иной стране. Прокси-серверы этих расширений не предназначены для всех сайтов — они просто не справятся с такой нагрузкой.

Часто используют связку: один плагин — один прокси-сервер — один или несколько запрещённых сайтов. Для окупаемости сервиса внедряют ротатор рекламных баннеров, что сильно замедляет веб-сёрфинг при медленном соединении.

В Google Chrome для отключения проксирующих плагинов сделайте следующее:

1. Перейдите по команде «Меню» — «Настройки».
   

   Откройте страницу настроек браузера Chrome

2. Откройте средство управления расширениями браузера Chrome.
   

   Откройте список уже установленных плагинов

3. Удалите плагин, подозреваемый в неправильной работе соединения, нажав на значок корзины. Подтвердите, если требуется, запрос на удаление расширения.
   

   Выберите плагин и нажмите на кнопку удаления

Видео: как удалить расширение из браузера

https://youtube.com/watch?v=6GbKkL2tCZo

Иные причины неработы веб-браузинга

К возможным причинам отказа сайтов открываться можно отнести следующие:

• агрессивная защита от вирусов. В каждом антивируснике реализовано отключение этой защиты на время (от минут до часов). В некоторых, например, в Avast, антивирусные модули могут быть отключены бессрочно прямо из контекстного меню значка в трее Windows;
  

  Включите бездействие антивирусной программы в Windows на некоторое время

• частая установка новых приложений. При этом нарушается работа любой программы, в т.ч. и браузера, из-за изменений записей реестра, ответственных именно за подключение браузера к интернету. Избегайте установки ненужных программ, особенно непроверенных.

Какова бы ни была причина выхода веб-браузинга из строя, она легко решаема. Методом исключения её можно побороть, на что уйдёт до нескольких часов вашего времени.

Похожие записи:

Причины возникновения проблем с воспроизведением видео в браузере и способы их решения

Почему в «Яндекс.Браузере» не воспроизводится видео

Почему в «Яндекс.Браузере» не работает Adobe Flash Player